Conditions générales de vente

En vigueur au 1er octobre 2026.

1. Vendeur

Itinerarium Éditions, micro-entreprise, SIRET 809 830 201 00020 (fiche INPI). Contact : formulaire de contact. Ces conditions s'appliquent aux commandes passées sur itinerarium.ai par des consommateurs. Les livres achetés sur Amazon ou en librairie relèvent des conditions de ces vendeurs.

2. Produits

• Livres brochés imprimés à la demande (15,2 x 22,9 cm), fabriqués et expédiés par notre imprimeur partenaire, Lulu Press, Inc.
• Ebooks au format EPUB, sans verrou, personnalisés au nom de l'acheteur : son adresse email et le numéro de commande sont inscrits dans le fichier.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. TVA non applicable, article 293 B du CGI. En France, le prix des livres est fixé par l'éditeur (loi n° 81-766 du 10 août 1981). Les frais de livraison des brochés s'ajoutent au prix et sont affichés avant le paiement. Les montants affichés dans une autre devise sont des estimations ; le montant exact figure sur la page de paiement. Hors Union européenne, des droits ou taxes d'importation peuvent être demandés au destinataire à la livraison.

4. Commande et paiement

La commande se passe depuis le panier et se paie sur la page sécurisée de Stripe. Elle est ferme dès la confirmation du paiement ; un reçu est envoyé par email. Les commandes composées uniquement d'ebooks sont encaissées par Link (Stripe), qui agit comme revendeur et applique ses propres conditions de paiement.

5. Livraison

Les brochés sont imprimés à la commande puis expédiés par courrier suivi à l'adresse indiquée. Le délai estimé (fabrication et transport) est affiché avant le paiement, à titre indicatif. Les ebooks sont livrés par email dans les minutes qui suivent le paiement, sous la forme d'un lien personnel (25 téléchargements et 10 envois vers Kindle par commande). Colis abîmé, livre défectueux ou jamais reçu : écrivez-nous, nous faisons réimprimer le livre ou nous le remboursons.

6. Droit de rétractation

Brochés, clients résidant dans l'Espace économique européen (Union européenne, Islande, Liechtenstein, Norvège). Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour vous rétracter, sans avoir à vous justifier (article L221-18 du Code de la consommation). Informez-nous de votre décision par le formulaire de contact, puis renvoyez le livre dans les 14 jours suivants ; les frais de retour sont à votre charge. Nous vous remboursons, frais de livraison initiaux compris, dans les 14 jours suivant votre demande, avec le moyen de paiement utilisé, au plus tard à la réception du livre ou de la preuve de son expédition. Le livre doit être renvoyé complet et en bon état. Votre responsabilité est engagée en cas de dépréciation résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir sa nature et ses caractéristiques (article L221-23 du Code de la consommation) : un livre lu, annoté ou abîmé peut donner lieu à un remboursement réduit. L'adresse de retour vous est communiquée en réponse à votre demande.

Brochés, clients résidant hors de l'Espace économique européen. Les livres ne sont ni repris ni échangés, sauf livre défectueux, abîmé ou non reçu (article 5). Cette règle s'applique sous réserve des dispositions impératives de votre pays de résidence.

Ebooks. Le droit de rétractation ne peut pas être exercé pour un contenu numérique fourni dès l'achat, lorsque l'acheteur a demandé l'accès immédiat et reconnu perdre ce droit (article L221-28, 13° du Code de la consommation). Cette demande se fait par une case à cocher avant le paiement ; elle est confirmée dans l'email de livraison.

7. Garanties légales

Les livres bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). Les ebooks bénéficient de la garantie de conformité des contenus numériques (articles L224-25-12 et suivants du Code de la consommation).

8. Usage des ebooks

L'ebook est vendu pour un usage strictement personnel. Sa copie pour autrui, sa revente, sa mise en ligne et son partage sont interdits. Le fichier porte des marques qui identifient son acheteur.

9. Données personnelles

Voir notre page Confidentialité.

10. Droit applicable et litiges

Ces conditions sont soumises au droit français. En cas de difficulté, écrivez-nous d'abord : nous cherchons toujours une solution amiable. À défaut, les tribunaux compétents sont ceux désignés par la loi. Si vous résidez dans un autre pays de l'Union européenne, vous conservez la protection des règles impératives de votre pays.